PÃO COM INSETO

Respondida
São Paulo - SP
24/11/2024 às 14:07
ID: 202752159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pão na data da ontem 24/11 e hoje quando fui comer o pão estava com um inseto grudado !
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 16:47
Prezada Rafaela,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado por essa situação. Prezamos muito pela qualidade dos produtos, conforme orientações previstas na Resolução n *******, de 15 de Setembro de *******.
Estamos tratando o seu relato com a seriedade que merece. Já iniciamos uma análise interna para entender como isso aconteceu e reforçar ainda mais os cuidados em nosso processo de armazenamento dos produtos.
Pedimos que entre em contato pelo telefone******* ou pelo e-mail ******* .
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em continuar aprimorando nossos serviços para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.