Ouro e Terra

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Cachoeira Alta - GO

05/03/2024 às 09:23

ID: 183901765

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Realizei um compra nessa empresa no dia 02 de janeiro *******, sendo um anel solitário Serenata, que foi usado pelo meu noivo para me pedir em casamento.

O pedido foi realizado no dia 21 de janeiro *******, até então tudo bem.

Em menos de 24 horas de uso, a peça soltou uma de suas pedras.

Sendo assim enviei para que fosse realizado os devidos ajustes no dia 26/01/*******. Conforme informação passada, seria realizado a confecção novamente da joia, visto que também foi necessário a redução da mesma e seria postada novamente para mim em 26/02/*******.

No dia 27/02/******* solicitei o código de rastreio, onde lá aparecia que minha joia iria estar chegando até o dia 06/03, porém ontem ao realizar o rastreamento me deparei com a surpresa de que o objeto havia sido entregue em Guarapuava - PR, visto que eu moro em Goiás, sendo assim, ou extraviaram minha encomenda (o que duvido), ou me passaram informação incorreta.

Entrei em contato pelo whats da empresa e estou aguardando retorno.

Mas gostaria de deixar registrado o tamanho da minha insatisfação com essa empresa, o que deveria ser um símbolo de um momento marcante para mim, acabou se tornado um desgaste absurdo.

Ainda por cima não é um simples objeto e não foi barato.

Lamentável, pois fiz toda um busca, pensando que seria uma compra na qual eu não teria problemas, até mesmo por que o marketing da empresa de fato é bom e no final das contas acabei me decepcionando.