Condomínio Rio Tocantins
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2024 às 12:57
ID: 202367019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/08/24 efetuei uma compra de um par de redes de futsal e um par de redes de basquete pedido *******, por diversas vezes entrei em contato para saber da programação da entrega das mercadorias e sempre a mesmas desculpas (tivemos problemas com as maquinas, o seu pedido será despachado em tal data mas nunca foi entregue), estou solicitando o reembolso do valor pago, mas também não me dão respostas.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 17:24
Olá, boa tarde Paulo,
Realmente tivemos um problema na produção, mas normalizou, pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve com a gente. Sabemos como isso pode ser frustrante e gostaríamos de saber se já conseguimos resolver o problema. Se ainda precisar de ajuda, é só entrar em contato pelo número******* e vamos te atender o mais rápido possível. (De segunda a sexta, das 07 às 17 horas).
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder te atender melhor da próxima vez.
Atenciosamente,
Ouro Esportes