Não envio da mercadoria
Respondida
Ituporanga - SC
23/07/2023 às 17:53
ID: 168749621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mercadoria deveria ser entregue até 22/07, primeiro contato com a empresa foi no dia 13/07 na qual data deveria ter sido despachado o produto, empresa respondeu dizendo que tinha até dia 15/07 para mandar, mas nada. Retornei contato dia 21/07 véspera de data marcada para recebimento do produto, pois o mesmo não havia sido despachado ainda. Até o momento nenhuma resposta do vendedor.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 10:13
Olá, bom dia! Pedimos desculpa pelo transtorno, tivemos um problema com a rede de seda. A compra foi realizada no marketplace Mercado Livre e lá estamos seguindo com o procedimento do cancelamento da compra e reembolso!