Não recebi o produto que paguei
Resolvido
Americana - SP
07/05/2024 às 10:07
ID: 188246529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 16/04/******* fiz a compra de um par de redes para gol de futebol de salão, fiz o pagamento conforme pedido de venda N *******. A data prevista para recebimento informada no mesmo pedido é para o dia 26/04/*******. Infelizmente não recebi o produto, tentei solicitar a devolução do dinheiro pago mas não tive retorno, simplesmente ficaram com o dinheiro do produto.
Perguntei algumas vezes pelo canal disponível no watswapp, mas sem sucesso no retorno.
Não tenho expectativa de resolver, fica a dica para outros compradores
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 17:21
Olá, boa tarde José Eduardo,
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve com a gente. Sabemos como isso pode ser frustrante e gostaríamos de saber se já conseguimos resolver o seu problema?! Se ainda precisar de ajuda, entra em contato pelo número******* e vamos te atender o mais rápido possível. (De segunda a sexta, das 7 às 17 horas)
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder te atender melhor da próxima vez.
Atenciosamente,
Ouro Esportes
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 08:43
Quando você paga por um produto que foi oferecido e não recebe, não tem retorno de informação é muito frustrante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1