Ouro Fino - A melhor do Brasil

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São Lourenço da Serra - SP

26/01/2024 às 11:38

ID: 181329415

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RREALIZEI A COMPRA DE UM BOILER BAIXA PRESSÃO 200L EM 30-09-*******, NO SITE DA LEROY MERLIM, COMO A CASA ESTAVA EM ROFORMA REALIZAMOS A INSTALAÇÃO EM JANEIRO DE *******, A EQUIPE CONTRATADA PARA A INSTALAÇÃO OBSERVOU UM VAZAMENTO NO BOILER QUANDO COLOCOU PARA FUNCIONAR, REGISTRARAM COM UM VIDEO A INSTALAÇÃO E O LOCAL DO VAZAMENTO, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA QUE REALIZEI A COMPRA LEROY MERLIM QUE ME DISSERAM PARA SOLICITAR ASSISTÊNCIA COM A FABRICANTE OURO FINO, ENTREI EM CONTATO NO DIA 22-01 FALEI COM UMA ATENDENTE DA ASSISTENCIA TÉCNICA QUE PEDIU PARA QUE EU ENCAMINHASSE O VIDEO E FOTO COM O LOCAL DO VAZAMENTO VIA WHATSAPP, ENCAMINHEI NO MESMO DIA, A ATENDENDE ME DISSE QUE ABRUI UM CHAMADO E QUE O TÉCNICO IRIA ENTRAR EM CONTATO PARA AGENDAR A VISTORIA E APRESENTAR SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA, HOJE DIA 26-01 AINDA NÃO RRECEBI O CONTATO DO TÉCNICO PARA O ******* EM CONTATO NOVAMENTE COM A EMPRESA E PEDIRAM PARA AGUARDAR, COMO NÃO ME DERAM UMA PREVISÃO E NEM ME INFOMARAM A DATA DA VISTORIA, ESTOU REGISTRANDO ESSA RECLAMAÇÃO POIS PRECISO RESOVER O PROBLEMA COM URGÊNCIA.