Reclamação em réplica

Em réplica

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João Pessoa - PB

13/03/2021 às 16:42

ID: 120953991

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Eu comprei a coleira Leevre pois não queria dar bravecto por ser muito forte, aí coloquei nele após dar banho e ter detetizado o ambiente pois eu gosto de passear com ele, então levei ele pra passear depois dos dois dias de espera do produto, quando ele voltou no outro dia notei um carrapato, depois de 3 dias tava cheio de carrapatos, comprei shampoos de carrapato e etc, porém não deu jeito e a coleira nada de funcionar, faz um mês que comprei, e hoje tive de comprar o bravecto porque infelizmente ele é o único que realmente funciona. Quero saber se gastei cento e poucos reais em vão?

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Resposta da empresa

06/04/2021 às 10:13

Olá, Camilla.

Conforme contato, reiteramos as informações técnicas sobre o produto e seu modo de ação foram esclarecidas, assim como explicações com referência ao controle ambiental. Como não recebemos o seu retorno com as informações solicitadas, encerramos o caso.

Fico à disposição.

Obrigada.

Ourofino

Réplica do consumidor

21/04/2021 às 11:29

Eles não fizeram mais que dizer o que já li na caixa e utilizei corretamente. Eu não quero um manual pois utilizei corretamente, queria meu dinheiro de volta, mas a empresa não se importa com o consumidor. Sinceramente, estou muito insatisfeita, quando me formar em veterinária nunca trabalharei ou indicarei a marca.