Banni3: ferida e queda de pelo em gata após aplicação
Resolvido
Natal - RN
22/05/2026 às 13:02
ID: 249397257
Ontem (21/05/2026) fiz aplicação do Banni3 nas minhas gatinhas e hoje verifiquei que uma delas apresentou uma pequena ferida no local da aplicação do medicamento e queda de pêlo. Estou bem preocupada
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:50
Olá, Luana,
Espero que esteja bem!
Sou a Ana que falou contigo por whatsapp.
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com o nosso produto.
Seu caso foi registrado em nosso sistema, número de protocolo *****.
As reações adversas individuais são possíveis de ocorrer com qualquer medicamento, tanto humano como veterinário e essas estão descrita em bula. Elas ocorrem devido à sensibilidade do animal aos ativos do produto.
Conforme conversamos a Orelhinha teve uma reação de hipersensibilidade aos ativos do Banni3 e o pelo vai voltar a crescer normalmente.
Conforme combinado, caso necessite de algo estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Ana
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:35
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 12:49
Oi Luana,
Obrigada pela sua avaliação!
Sua percepção como cliente é muito importante para nós!
Conte sempre com a Ourofino.