Embalagem mal feita.....
Resolvido
Salvador - BA
08/02/2026 às 00:55
ID: 240100697
AURIGEN você compra pra tratar o seu cachorro e joga seu dinheiro fora!!!
Que [Editado pelo Reclame Aqui] de embalagem vocês criaram ???
Desperdiça tudooooooo!!!
Não tem condições.
Dinheiro jogado fora!!
Um produto que era para durar várias aplicações vaza da embalagem sozinho!!!
Como vocês fazem tipo de produto desses???
Simplesmente indignada. Não consegui terminar o tratamento do meu cachorro porque o produto vazou todo SOZINHO!!!!!!!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 09:16
Olá, Fernanda
Espero que esteja bem.
Sou a Isabela que falou contigo por por whatsapp.
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos
que você tivesse com o nosso produto.
Seu caso foi registrado em nosso sistema, número de protocolo *****
Peço que você avalie o nosso atendimento, quando o seu caso for finalizado,
conforme alinhamento.
Conte sempre conosco.
Isabela
Time de Atendimento ao Cliente Ourofino Saúde Animal
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 22:26
Mandaram outro produto para continuar o tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 10:20
Olá, Fernanda
Sua percepção como cliente é muito valiosa pra nós, muito obrigada.
Conte sempre com a Ourofino.