Reação ao Banni 3
Resolvido
Salvador - BA
11/05/2026 às 21:30
ID: 248360011
Usei Banni 3 no meu gato ontem. Hoje, ele apresentou queda de pelo e irritação na área de aplicação, além de estar muito incomodado. Estou preocupada com a reação causada na pele dele e sem saber como proceder. Por favor me enviem uma orientação.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:13
Olá, Ana Caroline
Espero que esteja bem.
Sou a Isabela que falou contigo por whatsapp.
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos
que você tivesse com o nosso produto.
Seu caso foi registrado em nosso sistema, número de protocolo *****
As reações adversas individuais são possíveis de ocorrer com qualquer
medicamento, tanto humano como veterinário e essas estão descrita em bula.
Elas ocorrem devido à sensibilidade do animal aos ativos do produto.
Peço que você avalie o nosso atendimento, quando o seu caso for finalizado,
conforme alinhamento.
Conte sempre conosco.
Isabela
Time de Relacionamento Ourofino
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 19:29
A empresa entrou em contato, fui orientada por uma médica veterinária. Enviaram medicamento para tratar a reação e estamos aguardando o resultado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 07:58
Olá Ana Caroline, muito obrigada pela sua avaliação!
Sua percepção como cliente é muito importante para nós!
Conte sempre com a Ourofino.