Reclamação sobre Banni 3: Gato com pelos caindo e feridas após uso do produto
Respondida
Fortaleza - CE
14/04/2026 às 08:37
ID: 245984351
Fiz uma compra do Banni 3 meu gato estava ótimo e agora esta com pelos caindo e ferido . Banhei ele mesmo assim ele esta se lambendo muito . Quero reparação financeiramente pois alem do produto ter sido caro eu vou gastar agora com mais remédio e veterinário para reverter os danos.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:08
Olá Rayanne,
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com o nosso produto.
As reações adversas individuais são possíveis de ocorrer com qualquer medicamento, tanto humano como veterinário e essas estão descrita em bula. Elas ocorrem devido à sensibilidade do animal aos ativos do produto.
Estou tentando contato com você pelo telefone informado em seu cadastro, mas sem sucesso.
Gostaria de entender melhor o ocorrido, por favor entre em contato conosco pelo (16) 3518-2025. Por ele você poderá entrar em contato conosco via telefone e Whatsapp, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h, horário de Brasília.
Obrigada
Ana Paula
Time de Atendimento ao Cliente Ourofino Saúde Animal