Solicitação de Reembolso - Antipulgas Ourofino Banni 3 para Gatos sem eficácia após aplicação
Resolvido
SAO PAULO - S
22/06/2026 às 15:58
ID: 252052531
Solicitação de Reembolso Produto sem eficácia
Produto: Antipulgas Ourofino Banni 3 para Gatos até 2,5 kg 3 pipetas
Comprei o produto na Amazon em 11/05/2026, com entrega realizada em 12/05/2026. Apliquei a primeira pipeta na minha gatinha no mesmo dia em que o produto foi entregue, seguindo as instruções de uso.
Entretanto, mesmo após aguardar vários dias para que o produto fizesse efeito, minha gatinha continuou apresentando pulgas. Atualmente, já se passou mais de um mês desde a aplicação e ainda encontro pulgas nela com frequência, demonstrando que o produto não apresentou a eficácia esperada.
Diante da ineficácia do produto, solicito o reembolso do valor pago. Utilizei apenas uma das três pipetas contidas na embalagem, permanecendo as demais sem uso.
Aguardo uma solução para o caso e o ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:19
Oi Miguel,
Espero que esteja bem!
Sou a Ana, tentei contato com você pelo telefone informado no cadastro do Reclame aqui, mas sem sucesso. Te enviei um email!
Aguardo retorno,
Caso prefira, por favor entre em contato comigo pelo (16) 3518-2025. Por ele você poderá entrar em contato conosco via telefone e Whatsapp, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h, horário de Brasília.
Ana Paula
Time de Atendimento ao Cliente Ourofino Saúde Animal
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:42
Excelente explicação e atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 10:45
Oi Miguel,
Muito obrigada pela sua avaliação, sua percepção como cliente é muito importante para nós!
Conte sempre com a Ourofino!