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Presidente Prudente - SP

25/11/2024 às 14:42

ID: 202826593

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Realizei um orçamento de um spa que me indicaram.
O orçamento foi do Eco Spa Standard, Premium e Top Line.

A vendedora me passou o valor com o orçamento completo dos 3 modelos para pagamento no cartão e valores menores para pagamento no pix (10% de desconto). Ao entrar em contato para fechar no TOP LINE com pagamento no PIX ela disse ter passado o valor do modelo inferior (premium), sendo que está tudo descrito no próprio orçamento com os modelos e valores de cada um deles.
A vendedora orçou e agora ao ir realizar a compra (apenas 4 dias depois) quer me cobrar a mais pelo modelo que decidi comprar.
Uma falta de respeito e de compromisso com o consumidor. O orçamento deve ser cumprido pelo código de defesa do consumidor!
Além disso a vendedora tentou me induzir ao erro dizendo que daria o sistema de filtragem para eu ficar com o modelo inferior premium pagando o valor que havia me passado do modelo superior topline, no valor de 5.*******. Ao conferir o valor no site verifiquei que ela estava cobrando a mais R$******* pelo suposto brinde.

Quero apenas comprar o produto que escolhi, no caso a versão top line, pelo preço que me foi orçado para pagamento no PIX e toda a experiência já foi extremamente estressante.