Propaganda enganosa / nao cumprem os prazos
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2022 às 11:33
ID: 146049297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 8/06 online com a loja , me disseram que a compra chegaria dia 16/06. Porem hoje dia 01/07 ainda nao foi finalizado meu produto e nem enviado, ja me deram 5 prazos e ate agora nao cumpriram nenhum , e se recusam a devolver meu dinheiro, quero meu dinheiro imediatamente ou serão acionados judicialmente pois quem não cumpriu o combinado foram eles , paguei via pix para ter o produto mais rapido e desde entao estao agindo de má-fé junto a minha pessoa.
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 22:36
Caro cliente!
Desde já peço desculpas pelo ocorrido, infelizmente nessa época terceirizávamos as nossas peças, onde ocorreu alguns atrasos na produção. Mas a sua peça já foi enviada e todas as dúvidas já foram esclarecidas.
Para a melhoria no atendimento e no prazo de entrega já estamos com a nossa própria fábricação de personalizados.