Atraso na entrega e falta de código de rastreio da encomenda
Resolvido
Rondonópolis - MT
23/08/2025 às 18:27
ID: 225225253
Dia 11 junho fiz uma encomenda com a empresa ouro Marcelo fiz pagamento via Pix a vista a atendente me disse que era 15 dias de produção pra fazer o envio hoje é 22 de agosto só fica me perguntando o endereço como desculpa e nunca envia da última vez a desculpa foi que era feriado e nunca envia o código de rastreio pessima empresa senão me envia até segunda feira vou entrar com um processo
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:22
Boa tarde
O código de rastreio é as imagem da joia já foi enviada para Senhora Raquel.
Acredito que houve uma falta de comunicação entre as partes.
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 17:28
A empresa ouro Marcelo me enviou a mercadoria via correio como combinado e pediram. Desculpa pelo ocorrido graças a Deus tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10