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Em réplica
Anápolis - GO
22/07/2023 às 16:49
ID: 168720901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei-me plaquinha de ouro, paguei a entrada e ficaram de mandar em 30 dias, nada, depois de 4 meses disseram que estava pronta me mandaram uma foto e pediram que eu pagasse a segunda parcela para me enviarem ,paguei e já tem 2 meses e nada de me entregarem, acho que cai no conto do vigáhttps://******* pagamentos foram feitos um pra Sarah L. A e Érika L Silva Terra se dizem consultora do ouro Marcelo.
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Resposta da empresa
07/10/2023 às 17:26
Boa tarde
Senhora Regina,vamos estar te chamando no WhatsApp para te fornecer seu código de rastreio .
Infelizmente tivemos um problema com a postagem que foi feita para localidade errada,com isso atrasou todo o processo de envio para o endereço certo .
Pode chamar em qual um dos WhatsApp de atendimento que te enviaremos o código para acompanhamento.
Obrigada
Pedimos desculpas por esse transtorno.
Réplica do consumidor
12/10/2023 às 10:52
A empresa Ouro Marcelo continua dando o [Editado pelo Reclame Aqui], disse que iria mandar a plaquinha e mandaria o código de rastreio, até hoje nada. São [Editado pelo Reclame Aqui], desonesto e no caso [Editado pelo Reclame Aqui]ão.