Hotel não corrige NF emitida com valor incorreto e ignora contatos
Em réplica
Sorocaba - SP
15/09/2025 às 09:23
ID: 226904179
Nos dias 09 e 10/09 enviei 4 colaboradores do Grupo Soma para se hospedarem no hotel, pagamos antecipadamente o valor de R$1545,00 porém as NF emitidas posteriormente somam o valor de R$1080,00. Liguei para o hotel e disseram que iriam fazer a correção e me retornariam por email, mas até o momento não recebi a devolutiva com a correção, estou a dias tentando e preciso subir essa nota para o financeiro. Equipe do hotel não responde a emails, não responde no whatsapp, atendimento péssimo!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:56
Olá Senhora Pâmela,
Primeiramente sinto muito pelo ocorrido!
Vou encaminhar sua questão para a gerência para que possa ser resolucionada prontamente.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 14:23
Olá, estou até agora esperando um contato e a correção da NF!