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Belo Horizonte - MG

20/02/2024 às 11:08

ID: 182930859

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Vou repetir a reclamação postada no dia 05/02, por que os fatos se repetem, a empresa voltou a fazer contato no 16/02 se fazendo de desentendida, após eu solicitar chargeback (estorno) da minha compra e novamente sumiram, após eu voltar a relatar tudo q está neste texto.
Comprei um kit Tratamento AntiRugas ColagenoPro + Pull de Vit. C e ácido Hialurônico Grátis × 1, no site da https://******* e recebi outro produto completamente diferente. Depois de várias tentativas de contato com a empresa, fiz uma reclamação no Reclame Aqui, no dia 25/01/*******. Logo em seguida, recebi uma msg por e-mail (27/01/*******) e uma msg por whatsapp (26/01/*******), pedindo fotos (que eu já havia mandado), para comprovar o erro. Enviei as fotos do produto recebido e um print do pedido que foi feito. Daí pra frente, simplesmente sumiram, não deram mais nenhum sinal de vida, nem se posicionaram quanto ao erro no envio do produto. Acho, q só se manifestaram por causa do Reclame Aqui.