Produto Não Entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2022 às 09:23
ID: 141747159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, realizei uma compra em 04/04 através de pix, com prazo de entrega de 6 dias úteis, através da transportadora JADLOG. O prazo terminou ontem 12/04, não recebi o produto, não consigo contato com a empresa, não respondem whatsapp, não atendem o telefone.
Ontem (12/04) recebi um email avisando que meu produto foi postado nos correios em 12/04 e a previsão de entrega é 25/04.
A compra foi um ovo de páscoa para o meu filho que é alérgico, pra ser entregue no domingo de Páscoa (17/04)
Gostaria de uma posição da empresa !
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 16:25
Tivemos atrasos devido a alta demanda mas todos os produtos comprados já foram despachados e os códigos de rastreio enviados. Se o seu produto chegar depois da Páscoa podemos remediar isto com um brinde.