Atraso na entrega de produto vendido pela Frigelar via Amazon
Respondida
Chapecó - SC
11/12/2025 às 17:28
ID: 234488401
Atraso na entrega. Pedido feito através da Amazon e vendido pela Frigelar (empresa da qual não voltarei a comprar e não recomendo). Data da entrega prevista para dia 10/12/2025, CTE emitido pela transportadora no dia 01/12/2025 e até o momento não recebi a mercadoria. Causa transtorno pois é um produto que depende de instalação, que inclusive já havia sido programada. Tentei contato com as 3 empresas - Amazon - Frigelar - Ouro Negro - porém nenhuma prestou-se a dar qualquer nova informação sobre o rastreio ou entrega.
Pedido Amazon n: *****. CTe: *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 19:49
Boa tarde João, espero que esteja bem!
Em relação a sua encomenda, a mesma foi finalizada no dia 15/12. Pedimos sinceras desculpas pela morosidade.
Demais duvidas, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Ouro Negro Transportes.