Atraso na entrega e falta de responsabilidade da empresa
Não resolvido
Canoas - RS
18/02/2026 às 10:44
ID: 240954165
Motorista não fez entrega , possivelmente nem foi até a residência pois eu estava em casa.
Motorista colocou que não tinha ngm e não entregou a encomenda.
Remarcaram a entrega para o dia 13 e novamente não foi entregue.
Atendimento da empresa disse que não se responsabiliza. Quero a minha encomenda que está em atraso
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:36
Boa tarde!
Espero que esteja bem, gentileza encaminhar número da nota fiscal, CNPJ ou CTE para que eu possa estar verificando.
Em paralelo estarei te acionando via e-mail para dar celeridade ao assunto.
Atenciosamente Ouro Negro Transportes.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 21:01
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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