Atraso na entrega e falta de responsabilidade da empresa
Não resolvido
Canoas - RS
13/02/2026 às 17:52
ID: 240688071
Motorista não fez entrega , possivelmente nem foi até a residência pois eu estava em casa.
Motorista colocou que não tinha ngm e não entregou a encomenda.
Remarcaram a entrega para o dia 13 e novamente não foi entregue.
Atendimento da empresa disse que não se responsabiliza. Quero a minha incomenda que está em atraso
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:24
Boa tarde!
Espero que esteja bem, gentileza encaminhar número da nota fiscal, CNPJ ou CTE para que eu possa estar verificando.
Em paralelo estarei te acionando via e-mail para dar celeridade ao assunto.
Atenciosamente Ouro Negro Transportes.
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 19:00
Não responde e evitou contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 08:15
Bom dia!
Espero que esteja bem.
Rodolfo, solicitamos o número da nota, CTE ou CNPJ para que possamos verificar a posição de seu material em nosso sistema.
Atenciosamente Transporte Ouro Negro.