Cliente não recebeu o pedido e reclama do mau atendimento via WhatsApp.
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 14:55
ID: 258882689
Olá
Não recebi, fiz a compra no dia 01/09, hoje dia 12/09/26 e não recebi. O atendimento pelo sac WhatsApp é um atendimento com lentidão e indiferença com o cliente.
Primeira vez que comprei na loja ouro pharma e decepcionei.
Quero uma posição ou cancelamento do pedido.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 12:15
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência relatada.
Para que possamos verificar o status do seu pedido e dar uma posição mais precisa sobre a entrega, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp do SAC: [*****
], informando o número do pedido.
Nossa equipe poderá verificar o ocorrido e orientar sobre a melhor solução, inclusive em relação ao cancelamento, se necessário.