Compra de Vitamina D3 com K2 MK7 via WhatsApp não recebida e falta de comunicação
Resolvido
Salvador - BA
23/03/2026 às 16:27
ID: 244081055
Prezados,
Bom dia.
Realizei uma compra referente ao orçamento n ***** por meio do WhatsApp, incluindo 2 frascos de Vitamina D3 5.000 UI com K2 MK7 100 mcg, com pagamento à vista via PIX.
No entanto, até a presente data, não recebi o produto e não obtive retorno das mensagens enviadas pelo WhatsApp. Gostaria de verificar o que ocorreu com o meu pedido e solicitar uma posição sobre o status da entrega.
Confesso que estou bastante insatisfeito com a falta de comunicação até o momento.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
***** *****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:42
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pela própria plataforma onde o pedido foi realizado para que possamos localizar o pedido e seguir com o processo de atendimento. Confirmando as informações, daremos andamento ao reembolso conforme o procedimento da plataforma. Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 14:53
Foi resolvido o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10