Compra [Editado pelo Reclame Aqui] e sem estorno após contato com a empresa

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pela própria plataforma onde o pedido foi realizado para que possamos localizar o pedido e seguir com o processo de atendimento. Confirmando as informações, daremos andamento ao reembolso conforme o procedimento da plataforma. Estamos à disposição!

Já entrei em contato duas vezes com a empresa e não houve nenhum retorno. Que meu estorno via pix *****.

Já fiz contato duas vezes com a empresa e não tive retorno. Quero estorno via pix *****, Banco do Brasil

Quero uma solução.

Olá, tudo bem?
Por gentileza entrar em contato pela plataforma que realizou a compra

Favor tentar resolver meu problema. Já entrei em contato com a empresa a qual fiz a compra e não houve resposta.

Entramos em contato pelo número informado para entender melhor o ocorrido e seguir com a resolução do seu caso. Ficamos à disposição para dar continuidade ao atendimento e aguardamos seu retorno pelos canais de contato

Vou ficar sguardando uma resposta de vocês. obrigada