Produto não entregue

Respondida
Contagem - MG
20/08/2025 às 15:23
ID: 224986397
Fiz um compra pelo site 15/08/2025 e a compra ainda não chegou.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 14:24
Olá, Karine!
Verificamos em nosso sistema que o pagamento do seu ******* no cartão de crédito, não foi aprovado. No dia 20/08 conversamos pelo WhatsApp e pedimos o comprovante de pagamento, mas não recebemos retorno.
Hoje, 22/08, também entramos em contato pela manhã e não tivemos resposta.
Gostaríamos de reforçar que temos muito interesse em resolver essa situação da melhor forma possível e, para isso, precisamos do seu retorno. Assim poderemos seguir juntos com a melhor solução.
Estamos à disposição para ajudá-la!
Atenciosamente, Equipe Ouro Pharma