Demora excessiva no atendimento sem previsão de retorno
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
06/06/2026 às 11:01
ID: 250663653
Gostaria de relatar que o atendimento prestado ocorreu, porém com demora acima do esperado. Em nenhum momento tive um retorno mais ágil ou uma previsão clara de conclusão, o que me deixou aguardando por um período maior do que o necessário.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 12:26
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que seu apontamento é muito importante para que possamos aprimorar nossa comunicação e oferecer informações mais claras sobre o andamento das solicitações realizadas por nossos clientes.
Seguimos comprometidos em buscar melhorias contínuas em nossos processos e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 13:03
Tive um ótimo atendimento, esclareceram todas as minhas dúvidas diante do meu problema, e resolveram da melhor forma possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10