Não entregou o produto
Resolvido
Cruz Alta - RS
19/11/2024 às 13:23
ID: 202370001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira há 30
Dias e nem foi postado ainda! Nem respondem e-mail e WhatsApp! Solicito a devolução do valor pago
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Resposta da empresa
09/03/2025 às 22:22
Olá, Paula
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na resposta e pelo transtorno causado. Após verificar o seu ******* que ele já foi enviado e entregue, conforme as informações de rastreamento abaixo:
Número de rastreio: *******
Produto entregue ao destinatário no dia 13/12/*******
Sabemos que a situação gerou confusão, mas gostaríamos de esclarecer que o atraso inicial foi devido a questões externas, relacionadas ao tempo de processamento e envio dos Correios.
Lamentamos qualquer frustração que isso tenha causado e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou para ajudá-la com questões relacionadas ao produto. Pedimos desculpas mais uma vez e agradecemos pela sua paciência.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Ouro Preto Sports
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 16:03
Fiquei muitos dias tentando contato sem ter retorno! Não compro nunca mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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