Ouro Preto Sports

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/12/2021 às 17:38

ID: 134488001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, comprei uma chuteira pelo site da empresa através do Instagram no dia 22/09/*******. Ela chegou 07/10 e nesse mesmo dia assim que chegou perguntei sobre a nota fiscal, a resposta foi que a chuteira vem direto da fábrica e que não tinha nota bom achei estranho, perguntei sobre a política de troca caso acontecesse algum problema e eles falaram que não faziam troca por sair exclusivamente para você. A chuteira foi usada e em apenas 21 dias ela descolou o solado, reclamei e após alguns dias esperando resposta me mandaram uma foto de uma embalagem de superbond e que se eu colasse resolveria o problema, pelo fato de só ter essa chuteira e por compromissos continue usando a chuteira e no dia 04/11 informei que ela havia rasgado em outras partes, e após alguns dias esperando eles falaram que não poderia fazer nada a não ser me reembolsar com R$ *******,00 sendo que a chuteira foi *******,00, não concordei então eles disseram que era pra eu esperar a resposta do fornecedor, hoje já faz 40 dias que foi feita a reclamação, e algumas semanas atrás eles me informaram que não havia tido resposta e que era para eu aguardar, concluindo eles me bloquearam em um perfil do Instagram e não me respondem no outro perfil, não atendem ligações e nem respondem o Whatssap do suporte. Estou extremamente chateado com essa situação e também sendo prejudicado minha profissão por ter que tá pegando emprestado matérias de trabalhos. Não sou profissional mas estou correndo atrás do nosso pão de cada dia.