Ouro Verde Locação e Serviços

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/05/2022 às 23:42

ID: 143270727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Aluguei um carro para a empresa, durante o trâmite do aluguel fui muito bem atendida, fui orientada que a cobrança do carro seria mensalmente, valor *******,00 (aproximadamente). Após, ao receber o carro ficou a falta de informação, mesmo sendo cobrado por varias vezes.
Dia 11/02/******* busquei o carro (inicio do contrato ) não recebi nenhum boleto 1 mês depois, e nem depois. Apos isso recebi em 14/04 um boleto no valor de
*******,54 referente ao mês de fevereiro, março e abril. Liguei para o administrativo e fui orientada a enviar um e-mail. Solicitei a divisão desse boleto, pq pagar ele cheio ficaria fora de orçamento para a empresa, mas tive o retorno de que foi recusado minha solicitação. Então entrei em contato com o consultor de vendas que negociei desde o início, contei a ele o ocorrido e pedi auxilio nessa situação. Todas as x que ele me respondeu, disse que ele não teve retorno de seus superiores . Datas:
26/04 meu consultor respondeu que Solicitou ajuda do atendimento.
03/05 ao pedir um retorno me respondeu que iria cobrar setor responsável.
09/05 cobrei novamente, ele respondeu que solicitou apoio dos gestores.
10/05 cobrei novamente, ele respondeu que nao teve retorno.
11/05 cobrei novamente e não tive nenhuma resposta .
São 15 dias de aguardo por um retorno sem sucesso, o boleto vence dia 14/05.
Espero que os prox boletos venham mensalmente e sem valor acumulado de outros meses .