Ouro Verde Locação e Serviços

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PIEDADE - SP

10/10/2024 às 21:35

ID: 199381231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados Srs.,

Placa *******
CNPJ 38.*******.*******/*******26


Seguindo com a reclamação:
1 Na revisão de 40.******* km vocês colocaram os pneus solicitados conforme vem de fábrica, segue foto deles.

2 Já na revisão de 80.******* km vocês não autorizaram os referidos pneus no padrão de fábrica, queriam me cobrar a diferença.

A oficina acaba de me avisar que vocês não autorizam a colocar o pneu que veio da fábrica, o mesmo foi autorizado e colocado na revisão de 40.******* km, caso não coloquem o pneu original de fábrica considero quebra de contrato. Pois as peças devem seguir o padrão de fábrica.


Como podem verificar o plano de manutenção fotos em anexo:

Deveriam ter sido trocados com 60.******* km e não foram; (RECORRENTE OU 60.******* KM):
1) rolamento de roda
2) terminal de direção
3) pivô
4) bucha de suspensão
5) coxim de motor
6) coxim de cambio
7) correia de acessórios (TROCARAM APENAS COM 80.******* KM)

Deveriam ter sido trocados com 80.******* km e não foram:
1 Limpeza do sistema de arrefecimento
2 troca do aditivo de radiador
3 Vela

Contrato honra contrato, se não tiver um retorno do Sr. Gestor de frotas, nesta sexta-feira deixarei o carro na Unidas unidade de Sorocaba, por quebra de contrato por parte de vcs.

A minha parte do contrato está em dia pagamentos e levar o veículo no período de manutenção CONFORME O PLANO DE MANUTENÇÃO!


Meu carro está desde segunda-feira na oficina para revisão de 80.******* km até o presente momento não foi autorizado.

Na revisão de 60.******* os itens abaixo não foram trocados, conforme o plano de manutenção estabelece os itens deveriam ter sido trocado.
1 rolamento de roda
2 terminal de direção
3 pivô
4 bucha de suspensão
5 coxim de motor
6 coxim de cambio
7 correia de acessórios


A revisão de 80.******* o plano estabelece:
Limpeza e troca do aditivo de radiador
Vela


Tendo em vista que as trocas não foram feitas na revisão de 60.******* km conforme plano de manutenção, quero que sejam feitos na revisão de 80.*******

Quero que troque as peças abaixo, pois era para ter sido trocado com 60.*******

1 terminal de direção usar a marca TRW
2 pico usar maraca TRW
3 coxim do motor usar marca axion
4 coxim do cambio usar marca axion
5 buchas da suspensão usar marca axion
6 vela
7 aditivo radiador
8 LIMPEZA DO SISTEMA DE
ARREFECIMENTO
9 2 pneus do mesmo modelo e marca do carro
10 todos os rolamentos de roda usar a marca SKF

Caso amanhã as 16h00 o carro não esteja pronto com os serviços acima concluidos, considero o contrato rompido, por falta de comprimento do plano de manutenção.

Sexta-feria entrego o carro na unidade da Unidas localizado na cidade de Sorocaba.