Ouro Verde Locação e Serviços

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São Paulo - SP

06/09/2022 às 15:32

ID: 149739239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou na concessionária desde as 10:30 - agora são 15:30, ou seja, 5 HORAS esperando que enviem uma análise de TROCA DE BATERIA DE CHAVE (nem do carro é, ou seja, mais barato ainda) e em todas as ligações que faziam não recebia status NENHUM, apenas "vamos colocar prioridade com a analista, por contrato podemos demorar 4 horas". Tiveram ainda a pachorra de quando estava dando 3:55 de atendimento falar que ainda estavam 5 minutos dentro. AGORA que estorou falaram que o problema era com o telefone da concessionária e que ainda vai para a aprovação do gestor de frota (processo não alinhado antes).
QUE VERGONHA e QUE FALTA DE RESPEITO! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE!

CHAMADO 00619186