HB20 Vision 1.0M comprado à vista com avarias na pintura sem solução
Não respondida
Carapicuíba - SP
16/07/2025 às 20:23
ID: 222281091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei HB20 Vision 1.0M à vista com avarias na pintura e até hoje não solucionaram
No dia 10 de junho de 2025, efetuei o pagamento à vista de um veículo modelo HB20 Vision 1.0M. O carro foi retirado da autorizada no dia 13 de junho de 2025, e imediatamente constatei e informei que havia avarias visíveis na pintura.
Desde então, não houve qualquer resolução efetiva. O problema foi comunicado prontamente, mas nenhuma providência foi tomada ao longo de quase um mês. Somente no dia 11 de julho foi autorizada a devolução do veículo para suposta realização dos reparos, com a promessa de que tudo já estava aprovado.
Porém, ao chegar no local autorizado, o parceiro da Unidas mudou completamente a postura anterior, refez o orçamento e o processo foi reiniciado, sem qualquer garantia de solução. A sensação é de total descaso, apesar de o carro ter sido pago integralmente no ato da compra.
É inadmissível que um veículo entregue com defeitos permaneça por tanto tempo sem reparo, sem respeito ao consumidor e sem cumprimento dos deveres legais. Não houve substituição do bem, nem reparo efetivo, e as promessas seguem sendo postergadas sem resultado.
Diante disso, exijo providências imediatas para que o veículo seja reparado de forma adequada e definitiva, ou que seja substituído por outro em perfeitas condições, como determina o Código de Defesa do Consumidor. Caso contrário, buscarei medidas judiciais para garantir meus direitos.
Aguardo uma resposta urgente e uma solução concreta.