Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

17/08/2023 às 08:32

ID: 170298917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,
Já são quase 15 dias tentando entrar em contato com vcs e nada de resposta.

Já vi que vcs n querem negociar a divida não é?


Prezados,

Solicito o desbloqueio da minha conta, para que possamos negociar meu saldo que se encontra bloqueado desde do dia 03/06/23, após varias tentativa de saque e sem sucesso," PROBLEMA COM GATEWAY" realizei uma reclamação no site " RECLAME AQUI", portanto sem sucesso também, então venho aqui informar que retirei a reclamação para que possamos negociar minha liberação da minha conta e que possamos continuar com a parceria.
Usuario. guimaraes
Tel.*******.

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Resposta da empresa

18/08/2023 às 12:59

Antônio, boa tarde! Como você está?


Lamentamos informar, mas a sua conta foi bloqueada pelo setor de prevenção por apresentar diversas irregularidades.

É importante a leitura com atenção dos Termos de Uso da plataforma antes de realizar abertura de conta/cadastro.

Em razão do exposto, a conta permanecerá bloqueada até a conclusão da averiguação pelo setor responsável.

Aproveito e peço gentilmente que atribua uma nota para esse nosso atendimento aqui na página do RA.


Cordialmente,
Equipe de Qualidade Ourobets

Consideração final do consumidor

25/09/2023 às 15:40

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8