OUROCRED X BMG
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
11/09/2024 às 11:56
ID: 197161239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um consignado em 08 de agosto e a partir de 29/08, começou meu suplicio.
O valor do consignado foi de *******, 57,00 mensais e falei que não queria cartão de crédito, pq não tenho interesse em usá-lo.
E começou a aparecer em minha conta do banco um boleto no valor de *******,27 com vencimento em 30/08 referente a um cartão de crédito.
Voltei e falei com a agente financeira e a mesma falou que era para ignorar que sumiria.
Como ignorei o mesmo boleto passou para o meu whatsap e novamente no mês de setembro outro boleto do BMG para eu pagar.
Gostaria de saber o que está havendo.
Não estou entendendo, até pq nem tenho cartão da BMG.
Espero que a mesma resolva, sem que eu tenha que ir a justiça.
Tenho td registrado no e-mail e celular.
Contratante: Ourocred *******
Bco BMG (boletos) *******
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2024 às 13:11
Boa Tarde!
Eidina, a pessoa que te atendeu esta se passando por Ourocred, mas não é.
Nosa empresa é em São Paulo e o numero de contato*******
Gostariamos de poder ajuda-lo a resolver essa questão e para isso precisamos do CNPJ da empresa que esta te atendendo bem como o nome do funcionário.
Ficamos no aguardo de um retorno para o email *******
Atenciosamente.
Grupo Ouro Cred
Tel:******* ou ************** (outros estados)
*******
Réplica do consumidor
28/09/2024 às 10:38
A Ourocred pediu o meu contrato e já tentei de td quanto é jeito com as pessoas que me atenderam. Só estão enrolando mas não me entregaram até hoje. E quem me atendeu Foi Emily
O múltimo pedido do contrato foi em 13/09/*******
Consideração final do consumidor
28/09/2024 às 10:41
Esperando respostas. Pq a agente financeira é da OUROCRED e está trabalhando para MBG?
Ou estão usando o nome de uma para conseguir emprestimo para outra?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1