Portabilidade não realizada e novo empréstimo efetuado sem consentimento
Não resolvido
São Paulo - SP
16/10/2025 às 09:13
ID: 229483339
Essa ourocred com o banco qualidade me prometeu uma portabilidade com redução de valor das parcelas , mas oque aconteceu foi um novo empréstimo, coisa que fui bem claro que não quero , mas fui enganado pela sr *****, agiu de má fé
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:01
Bom dia Sr. José.
Essa pessoa não faz parte de nossa empresa que é OUROCRED COBRANCAS E INFORMACOES CADASTRAIS EIRELI
CNPJ n 08.*******.*******.*******/50, situados em Guarulhos.
De acordo com o print que o Sr anexou que fez a sua negociação pertence à Ouro cred Ouro Cred Cadastro e Cobrancas CNPJ 35.*******.*******/*******27, situada à Rua Francisco Fett *******- Vila Paulo Silas São Paulo. Sugiro que o senhor entre em contato diretamente com eles.
Estamos à disposiçãom para esclarecer suas dúvidas.
Att.,
GRUPOOUROCRED ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
cnpj 08.*******.*******/*******50
GUARULHOS - SÃ0 PAULO
TEL*******
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 11:05
C usa o mesmo nome e porque pertence ao grupo
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 13:39
Prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/10/2025 às 14:44
Sr. José, ela não usa o mesmo nome, somente a palavra Ourocred é comum. Razão Social é diferente. E como eu lhe disse anteriormente ela não faz parte do GrupoOurocred. Colocam isso indevidamente, e para nos protegermos ja fizemos o Boletim de Ocorrência sobre esse uso, ja para evitar que isso acontecesse.
Continuamos a sua disposição