LÁCTOPRO UHT 5LT - CX 20 LT
Resolvido
Porto Velho - RO
28/02/2024 às 14:47
ID: 183527251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU COMPREI CALDA PARA PRODUÇÃO DE SORVETE, DA CASA ALEGRIA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS, CALDA PRODUZIDA PELA EMPRESA Daus Alimentamos novas soluções, TOTAL DE 5 CAIXAS SENDO 2 CHOCOLATE E 3 BAUNILHA, AO FAZER USO DA CALDA DE DAUS BAUNILHA TIVE RECLAMAÇÃO DE CLIENTE ALEGANDO QUE ESTAVA AZEDO (ESTRAGADA, COM GOSTO RUIM), REALMENTE ESTAVA COM GOSTO RUIM.
LIGUEI PARA O VENDEDOR DA CASA DA ALEGRIA QUE VENDEU O PRODUTO O MESMO NÃO QUIS FAZER A TROCA ALEGANDO QUE ESTAVA ESPERANDO A INDUSTRIA SE POSICIONAR, ATÉ AGORA SEM RESPOSTA TANTO DA DISTRIBUIDORA CASA DA ALEGRIA E DA DAUS ALIMENTOS.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 15:25
Olá Francielle!
Recebemos sua reclamação, iremos realizar contato.
Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar. Caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento, disponibilizados na embalagem:
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sac@https://*******
Segunda a Sexta-feira, nos horários de 08:30 as 17:00
Ressaltamos que a DAUS preocupa-se em colocar no mercado produtos que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, oferecendo alimentos saborosos e de alta qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Daus
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 18:14
Eu só trabalho com os produtos da DAUS por ser saboroso e de alta qualidade, para oferecer o melhor para meus clientes.
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 18:21
Meu problema foi resolvido, eles não tinha o conhecimento dos fatos, a distribuidora que revende o produto não tinha reportado o ocorrido a DAUS.
Está tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10