Impedimento de solicitação de internet devido a dívida de terceiro
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
13/07/2025 às 12:25
ID: 221958137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei solicitar internet para minha casa devido meu número tá conectado com o da ***** e ela te um dívida com a ouro Net ele não tá deixando eu solicitar internet em meu nome sempre fala que não tem espaço na caixa disponível
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 16:05
Olá, Felipe! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e esclarecemos que o motivo do impedimento para a instalação da internet em seu endereço não está relacionado a dívidas em nomes de terceiros.
Na verdade, o que ocorre é que a caixa de atendimento da sua região está cheia no momento, ou seja, não há mais portas disponíveis para novas conexões. Isso impede a ativação de um novo serviço nesse local por enquanto.
Estamos acompanhando a situação de perto e, assim que houver disponibilidade técnica, teremos o maior prazer em dar continuidade à sua solicitação.
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ouronet