Incompetência profissional
Resolvido
Ouro Branco - MG
28/01/2021 às 16:43
ID: 118856095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa compareceu no prédio para fazer a instalação de internet em um apartamento e destruiram as demais instalações de predio.
Cabos de internet e tv dos vizinhos foram retiradas, atrapalharam o interfone geral, os comandos eletricos da portaria e a iluminação.
Quando acionados para correção simplesmente informaram q teria q ser programado e que o reparo não era assim.
Demonstraram a irresponsabilidade com os demais serviços, empresas, inquilinos...
Sugiro tomarem muito cuidado quando contratarem esta empresa.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 17:01
Recebemos sua mensagem e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido no passado durante o processo de instalação. Valorizamos muito o feedback de nossos clientes e estamos comprometidos em garantir a satisfação total com nossos serviços.
Estamos revisando cuidadosamente o histórico do ocorrido para entender melhor a situação e implementar quaisquer medidas necessárias para garantir que todos os sistemas do prédio estejam funcionando corretamente.
Se houver mais detalhes que você possa compartilhar conosco sobre o que ocorreu, estamos à disposição para resolver o problema da melhor maneira possível.
Agradecemos sua compreensão e cooperação enquanto trabalhamos para resolver essa questão pendente.
Ficamos contentes em poder te auxiliar com algo mais, caso queira mais alguma informação pode nos contatar pelos canais oficiais da OuroNet:
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Telefone/Whatsapp **************
Ou pode nós encontrar nas redes sociais como ouronet.telecom
Caso tenha mais alguma dúvida conte conosco!
Abraços!
Equipe OuroNet
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 12:41
Insatisfação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4