Multa

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou durante seu período como assinante da Ouro Net. Entendemos a importância de ter uma conexão estável, especialmente para suas necessidades profissionais.

Revisamos cuidadosamente seu caso e reconhecemos que, apesar das tentativas de melhoria sugeridas, a qualidade do serviço não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo de cancelamento e instalação de outro serviço.

Em relação à multa de cancelamento, gostaríamos de esclarecer que ela estava de acordo com as condições contratuais estabelecidas na época da assinatura. No entanto, para demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação, concedemos o desconto conforme discutido anteriormente.

Valorizamos sua compreensão e esperamos que tenhamos conseguido resolver essa questão de maneira satisfatória para você. Se houver mais alguma coisa com que possamos ajudar, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Desejamos sucesso em suas atividades profissionais e agradecemos pela oportunidade de servir como seu provedor de internet.

Ficamos contentes em poder te auxiliar com algo mais, caso queira mais alguma informação pode nos contatar pelos canais oficiais da OuroNet:

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Abraços!
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