Reclamação respondida

Respondida

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Cruzeiro - SP

14/03/2019 às 18:19

ID: 43633359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um par de alianças de bodas de prata no dia 17/01/******* , na data pedi que colocassem um a pedrinha na minha por que acho um charme.
Pra minha supresa a 10 dias atras essa pedra sumiu da aliança. Procurei a loja em minha cidade e vieram com conversa de que a pedra quebra que nao ha garantia da mesma , mas poxa nem dois meses da compra . E tambem nao fui avisada que a pedra quebrava se soubesse nao ateria comprado pois pageui o valor da mesma a parte.
Pesssima garantia e assistencia ao consumidor.

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Resposta da empresa

18/07/2019 às 09:53

Bom Dia Lucineia, já entramos em contato para resolver o seu problema...

Att
OUROVAL JOIAS