Pessima qualidade ouroval

Respondida
Lorena - SP
04/11/2019 às 18:12
ID: 96718847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ha 2 meses meu par de aliancas, e desde ebtao so tenho tido dor de cabeca, pois o produto em primeiro momento nao veio conforme eu havia comprado na loja física, depois porque o produto feminino que contém predras é a segunda vez que envio para manutenção pois apresenta defeito, sendo que nao prático academia e trabalho em escritório o que provavelmente ocasionaria dano no anel mas muito pelo contrário, e ontem eu busquei na loja o meu anel e hoje já apresentou o mesmo defeito... A peça fica mais tempo no reparo do que no meu dedo, pois são 14 dias para retorno da fábrica.
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Resposta da empresa
30/03/2020 às 09:54
A Ouroval Joias esta sempre empenhada em fazer o melhor para os seus clientes.
Conforme contato realizado imediatamente após a sua necessidade, o problema já foi resolvido com agilidade.
Nos desculpe pelo transtorne, estamos a disposição para lhe atender.
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