Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/04/2025 às 16:31

ID: 215905181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ***** efetuei uma compra de calcinhas diretamente no link do Instagram. A previsão de entrega seria no máximo em *****.
Dia ***** recebi um e-mail informando o número do rastreio, porém sem link para acompanhar.
Mandei dois e-mails no endereço informado nessa mensagem, mas não obtive resposta.
Liguei diversas vezes no telefone também informado na mensagem, mas chama algumas vezes e cai na caixa postal.
Detalhe: esse e-mail é de Ousada Moda Intima, porém os contato informados são de uma tal de *****.
Entrei no Google e liguei diretamente para a Ousada, mas também só chama e cai na caixa postal.
Hoje já é dia *****, não recebi meu pedido, não tenho como rastrear e também não consigo falar com ninguém.

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Consideração final do consumidor

28/12/2025 às 22:25

Me responderam informando que tiveram problemas no lote e me enviaram mais 3 unidades para reparar o erro.
Porém as novas continuaram descosturando, ou seja, produto realmente sem qualidade nenhuma!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5