Descumprimento parcial do serviço contratado: Acesso incompleto a simulados para concurso MPBA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/10/2025 às 11:01

ID: 229970253

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar reclamação referente ao descumprimento parcial do serviço contratado junto à plataforma Ouse Saber.

Adquiri um combo de 3 simulados voltado ao Concurso do Ministério Público do Estado da Bahia (MPBA), com a expectativa de acesso integral ao material antes da data da prova. Contudo, até o dia da realização do certame, apenas 2 simulados foram efetivamente disponibilizados, o que caracteriza falha na prestação do serviço e descumprimento da oferta.

Solicito o reembolso proporcional do valor pago pelo simulado não entregue ou a disponibilização de Simulado de outro concurso do MP (MPES, MPGO, ou MPDFT).

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Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 17:54

Solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10