Negação de recisão de contrato
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2025 às 09:11
ID: 216282771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a inscrição dia 17/03 do curso Ouse passar, e acontece que desisti de continuar os estudos, e tive e tenho dificuldade no cancelamento do curso, a informação que foi me dada é que após 7 dias não poderia mais cancelar, porém o Código de defesa do consumidor não existe modalidade "eterna" de contrato, todo e qualquer contrato poderá ser cancelado a qualquer momento, normalmente cobrando uma multa proporcional e não abusiva. Informo que já entrei em contato com o suporte do curso sem sucesso no cancelamento, e também solicitei o contrato, pra revisa-lo pois em tese se caracteriza como contrato de adesão. A atendente a qual fui atendido se chama *****, onde tive muita dificuldade de contato e resposta morosas de um a dois dias de respostas.
Caso não possamos resolver diretamente, estarei buscando assistência jurídica.
Obrigado!
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 10:31
Olá, Thiago! Tudo bem?
Agradecemos por seu contato.
Lamentamos pela situação que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que o Ouse Saber não possui qualquer vínculo com a empresa Ouse Passar, mencionada em sua mensagem.
Somos uma instituição distinta, especializada em cursos preparatórios para concursos nas áreas de Magistratura, Defensorias, Procuradorias e Delegado de Polícia.
Aproveitamos para convidá-lo a conhecer o nosso trabalho. No Ouse Saber, valorizamos uma experiência de aprendizado transparente, com suporte ágil, atenção individualizada e conteúdos de alta qualidade, sempre focados na sua aprovação.
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Desejamos que sua situação com a outra empresa seja resolvida da melhor forma possível.
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Atenciosamente,
Equipe Ouse Saber