Chinelo com tamanhos diferentes e dificuldade de contato

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Nova Friburgo - RJ

28/07/2025 às 17:25

ID: 223184629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando falar pelo *****. Não respondem. O chinelo da farm veio com tamanhos diferentes. Podem enviar por Sedex?

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 12:35

Olá! Sabemos que, mesmo com todo o nosso cuidado, erros podem acontecer. Temos uma estratégia de conferência dupla nos envios, mas infelizmente, em casos pontuais, ainda assim podem ocorrer falhas. Voce nos chamou dia 28/07 em torno de 16:30 e, como respondemos as mensagens em ordem de recebimento e temos uma alta demanda, conseguimos retorná-la na manhã de 29/07.

Assim que você nos notificou, já buscamos a solução e providenciamos o envio do produto correto. Seu atendimento está sendo feito diretamente pela nossa equipe no WhatsApp, que está acompanhando tudo de perto.

Caso precise de qualquer outra informação ou tenha mais alguma dúvida, é só nos chamar por lá estamos à disposição para te responder prontamente.

Atenciosamente,
Daiane Sartor