Calcinha manchando roupa!!!

Agradecemos por nos relatar sua experiência e entendemos sua frustração. Já estamos em contato com nosso fornecedor de tecido para avaliar a questão e recebemos uma primeira resposta. Segundo o fornecedor, se houver liberação de tinta, isso ocorre no primeiro uso ou nas primeiras lavagens, pois qualquer resíduo superficial do tingimento tende a sair nesse período. Como a peça já foi usada outras vezes sem apresentar esse problema, é menos provável que seja um defeito de fabricação e mais provável que a transferência tenha sido influenciada por fatores externos, como o suor excessivo em contato prolongado com o tecido.

Reforçamos que nossas peças são desenvolvidas para serem usadas no dia a dia, inclusive em momentos de maior atividade. No entanto, em algumas situações específicas, como exposição intensa à umidade e atrito prolongado com outras superfícies claras, pode haver uma reação do tecido que não ocorre em condições normais de uso. Isso não indica um problema de qualidade, mas sim uma circunstância pontual.

Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por danos em peças de outras marcas, mas reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, como temos feito ao longo dos 30 anos de história da Ouseuse. Estamos aguardando outra resposta do fornecedor, assim que obtivermos o retorno entramos em contato para maiores esclarecimentos. Att. Equipe Ouseuse.

Acho a resposta de vocês como uma forma de se omitir do real problema. Nunca vi durante a minha vida uma calcinha que não pode ser usada durante o treino pois ela descora (ainda mais uma calcinha com o preço das da ouse use), sendo que calcinha de R$5,00 não causa esse problema. A região íntima é uma área úmida por si só e no verão do Brasil isso só se intensifica, então acho uma resposta tanto quão vazia para a questão do meu problema. No fim o prejuízo é todo meu por um produto que claramente não passou pelos testes de qualidade de vocês?!