Atraso na entrega de tênis comprado online na Renner para presente.
Em réplica
Poá - SP
26/11/2025 às 12:38
ID: 232917179
Fiz uma compra no site da Renner dia 19/11 às 15:47 um tênis da loja Ousy shoes data de entrega dia 25/11 e até o momento consta que o pagamento foi aprovado e nada de entrega ( detalhe bem importante esse tênis é um
Presente) preciso de um retorno de vocês. Aniversário dia 28 de soubesse que não cumpria a entrega dentro do prazo JAMAIS perderia meu tempo com vocês. Isso é um grande descanso com o cliente.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 08:26
Bom dia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos retornando ao atendimento hoje e gostaríamos de saber se o seu caso já foi resolvido.
Caso ainda não, por gentileza, nos informe o número do pedido e o site que realizou a compra para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 14:19
Boa tarde!
******* número do ******* efetuada no site da Renner e ainda consta pagamento aprovado