Ousy Shoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 20:26

ID: 244970767

Realizei uma compra com eles, pelo site Renner, no dia 27/03, do qual o pagamento foi aprovado e a compra para chegar até dia 01/04. Agora 01/04 as 20h, nada da compra como também nada de atualização do pedido no site da renner como foto em anexo mostra. Deste o dia 27, apenas segue mostrando pagamento aprovado. Entrei em contato com a Renner ja que a venda foi pelo site deles, a resposta que tive é que iam abrir um protocolo e eu teria que aguardar 5 dias ÚTEIS, E QUE NÃO POSSO CANCELAR MINHA COMPRA.Pois bem, não tenho minha compra, nem atualização da mesma no site, e também não posso ter o DIREITO DO CONSUMIDOR, QUE É CANCELAR MINHA VENDA JA QUE NÃO CHEGOU NO PRAZO PARA PRESENTEAR.