PRODUTO RASGADO
Respondida
Campina Grande - PB
22/04/2025 às 16:22
ID: 215324383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
No dia *****, recebi um tênis adquirido nesta loja, através da Dafiti. Desde então, minha filha estava usando apenas para ir à escola. No entanto, com o passar dos dias, percebemos que os tênis começaram a descolar e, com mais alguns dias, a rasgar. Nesse sentido, gostaria de um posicionamento da loja Ousy Shoes, com o intuito de tratar acerca do ressarcimento do valor ou troca do produto.
Agradeço e aguardo retorno!
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 09:58
Olá Dayane. Tudo bem? Vimos que registrou uma reclamação no reclame aqui e gostaríamos muito de te ajudar da melhor forma possível!
Você chegou a entrar em contato com a gente pelo nosso WhatsApp ? Se sim, poderia nos informar o número usado na conversa?
Além disso, para conseguirmos localizar seu pedido e agilizar o atendimento, você poderia, por favor, nos informar o numero do pedido?
Ficamos no aguardo para resolvermos isso o quanto antes!
Atenciosamente equipe Ousy.